Доставка/ Оплата/ Повернення

способи доставки
Інтернет-магазин IGVodka працює на всій території України. Доставка здійснюється у всі міста країни, оскільки замовлення ми надсилаємо через Нову Пошту та Делівері. Під час отримання замовлення не забудьте оглянути посилку та переконатися в тому, що отримали потрібні напої.

Обробка та відправлення замовлень відбувається в день оформлення. Завдяки цьому вже за 1-3 дні ви отримаєте своє замовлення. Вартість доставки залежить від обсягу замовлення.

Способи оплати
Сплатити замовлення можна двома способами:

Накладений платіж. Це послуга Нової пошти, яка дозволяє сплатити замовлення при отриманні. Зверніть увагу, що кур'єрська служба бере додаткову комісію за післяплату.
Банківський переказ. Відразу після підтвердження замовлення ви отримаєте банківські реквізити, на які необхідно переказати потрібну суму.
Увага: постійні клієнти IGVodka отримують спеціальні промокоди, які дають змогу заощадити як на покупці спиртного, так і на його доставці.

Повернення та обмін товару
Закон України «Про захист прав споживача» дає можливість повернути або обміняти товар, якщо він вам не підійшов і/або не відповідає заявленим характеристикам. Для цього має бути дотримано 3 умови:

товар куплений понад 14 днів тому;
він не був у вжитку;
товар та оригінальна упаковка не мають пошкоджень.
Обов'язково збережіть чек і документацію, не знімайте етикетки та ярлики (якщо є), не відкривайте тару з продуктом.

Покрокова інструкція щодо повернення товару
Зауважте, що продавець не повертає гроші, витрачені на вартість доставки товару. Відшкодовується виключно вартість покупки за чеком. Також клієнт має право обміняти товар на аналогічний.

Щоб здійснити повернення/обмін

Потрібно зв'язатися з продавцем (IGVodka) до закінчення 14 днів з моменту відправлення замовлення.
На електронну пошту IGVodka надішліть лист із темою «Повернення». У листі вкажіть причину повернення (має бути у переліку в «Законі про захист прав споживача»), а також прикріпіть 3 фотографії: етикетки, упаковки та товару. Товар потрібно фотографувати так, щоб він повністю потрапляв у кадр, і було видно брак/дефект.
Дочекайтеся дзвінка менеджера, який обговорить деталі.
Протягом 7 днів інтернет-магазин IGVodka здійснить повернення коштів.